计划与交付

OTD 统计口径与客户体验常常脱节。本文解析工厂/发运/客户三种 OTD 陷阱，构建交付可靠性金字塔，梳理从订单承诺到发运闭环的关键控制点，并提供 OTD 根因诊断五步法和 90 天启动路径。

摘要：S&OP（Sales and Operations Planning，销售与运营计划）与 IBP（Integrated Business Planning，集成业务计划）是连接需求、供应与财务的高层节奏。质量若只在事后救火，就会在插单、砍单、调产中被动挨打。本文概述 S&OP/IBP 会议节奏，以及质量职能在产销协同中的输入与护栏。

在制造企业的运营体系中，计划与排程是最容易被忽视却又最具杠杆效应的管理环节。许多企业把大量资源投入到了质量检验和问题解决上，却忽略了源头——一个科学的主计划和合理的排程，往往能避免半数以上的生产混乱和质量波动。车间里频繁的换型、突击式的加班、紧急插单导致的批量不良，这些司空见惯的乱象，追根溯源，大多